Segnalazioni e reclami A tua disposizione, sempre. Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema con uno dei nostri prodotti. Per Agluten la qualità è fondamentale ed il tuo supporto è prezioso. Ti ringraziamo, quindi, per il tempo che ci stai dedicando e ti assicuriamo che faremo di tutto per aiutarti. Questo form è solo per i reclami riguardanti la qualità dei prodotti finiti, per informazioni su ordini, ritardi di spedizione, altre ed eventuali inviare una mail a info@novealpi.it ordini@novealpi.it o informare il proprio agente di zona. Step 1 di 4 Cliente* —Seleziona un'opzione—AgenteNegozio, Farmacia, altra att. Commerciale Agente Codice privato* Dati del cliente Negozio, Farmacia, altra att. Commerciale Inserisci i tuoi dati Orario di chiusura negozio Giorni di chiusura negozio Note eventuali Chi ha riscontrato la problematica? —Seleziona un'opzione—Io / la mia attivitàUn mio cliente consumatore Prosegui Step 2 di 4 Seleziona il prodotto con cui hai avuto il problema* —Seleziona un'opzione—Agluten Spaghetti - 400gAgluten Penne rigate - 400gAgluten Fusilli - 400gAgluten Focaccia con olive - 100gAgluten Focaccia toscana - 100gAgluten Panburger - 160gAgluten Le rosette - 200gAgluten Il francesino - 225gAgluten Pantoast - 300gAgluten Pangrattato - 250gAgluten Francesino con farina integrale - 225gAgluten Panburger con farina integrale - 160gAgluten Pantoast con farina integrale - 200gAgluten Panino alla curcuma - 160gAgluten Mix Pane, Pizza e Focaccia - 500gAgluten Mix per Dolci - 500gAgluten Plumcake allo yogurt - 140gAgluten Mini Mokaccino - 180gAgluten Mokaccino Maxi - 330gAgluten Plumcake latte - 160gAgluten Chococake - 210gAgluten Trancio del mattino - 300gAgluten Cuor di gianduia - 150gAgluten Cuor di limone - 150gAgluten Le mattutine - 160gAgluten Ciambelle - 1220gAgluten Deliziose alle mele - 220gAgluten Dolcemela - 160gAgluten Il Croissant - 200gAgluten Il croissant all'albicocca - 220gAgluten Plumcake integrale - 140gAgluten Plumcake al pistacchio - 160gAgluten Plumcake alla gianduia - 160gAgluten Soffici con Gocce di cioccolato - 50g Sei in possesso della confezione?*SiNo Numero lotto / lotti e data di scadenza* Puoi inserire anche più numeri di lotto per la stessa tipologia di segnalazione, se i lotti riportassero problematiche diverse l'uno dall'altro ti preghiamo di fare un'altra segnalazione separata. IndietroProsegui Step 3 di 4 Di seguito un breve elenco delle problematiche più o meno comuni riscontrabili nei settori alimentari. Possibile spuntare più di una casella.* MuffaEccesso AlcoolProdotto duro Difficilmente masticabile/ingurgitabileAssenza o scarsità di condimentoConfezione o pack primario rovinatoInfiltrazioni d'acqua o altri liquidiPresenza corpo estraneoProdotto mancante dalla confezioneProdotto sotto dimensionato e/o sotto peso Vuoi aggiungere qualche dettaglio riguardo al problema riscontrato? Numero dei pezzi / cartoni compromessi* —Seleziona un'opzione—12345678910 pezzicartoni IndietroProsegui Step 4 di 4 Allega una o più immagini del prodotto con il problema in evidenza. ❌ ❌Peso file max. 3mb, file consentiti: jpg, png, pdf. Non riesco a caricare la foto Cosa faccio adesso? Se non riesci a caricare la tua immagine prosegui con la segnalazione, il nostro personale potrebbe contattarti per avere ulteriori informazioni. Ho letto l'informativa privacy e acconsento alla memorizzazione dei miei dati nel vostro archivio secondo quanto stabilito dal regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR. Potrai cancellarli o chiederne una copia facendo esplicita richiesta a info@agluten.i Indietro