Segnalazioni e reclami

Per consumatori

    Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema con uno dei nostri prodotti. Per Agluten la qualità è fondamentale ed il tuo supporto è prezioso. Ti ringraziamo, quindi, per il tempo che ci stai dedicando e ti assicuriamo che faremo di tutto per aiutarti.

    Step 1 di 5

    Seleziona il prodotto con cui hai avuto il problema* Sei in possesso della confezione?* Numero prodotti difettati*
    Attenzione, gli articoli difettati devono provenire dallo stesso lotto, in caso contrario ti preghiamo gentilmente di terminare questa segnalazione e crearne una nuova.
    Lotto* Data di scadenza

    Step 2 di 5

    Se ricordi dove hai comprato il prodotto scrivilo di seguito Hai già segnalato altri nostri prodotti in passato?* Se si, quante volte è capitato?

    Step 3 di 5

    Di seguito un breve elenco delle problematiche più o meno comuni riscontrabili nei settori alimentari. Possibile spuntare più di una casella.* Vuoi aggiungere qualche dettaglio riguardo al problema riscontrato?

    Step 4 di 5

    Allega una o più immagini del prodotto con il problema in evidenza.

    Peso totale dei file max. 10mb, file consentiti: jpg, png, pdf. Peso max singolo file 1,5 mb
    Cosa faccio adesso? Se non riesci a caricare la tua immagine prosegui con la segnalazione, il nostro personale potrebbe contattarti per avere ulteriori informazioni.

    Step 5 di 5

    I tuoi dati
    Perché richiediamo i tuoi dati? I tuoi dati personali ci servono per garantirti un supporto completo rispetto al tuo problema, permettendo al nostro reparto qualità di poterti contattare per richiederti ulteriori informazioni o programmare un ritiro di prodotto nel caso fosse ritenuto necessario.
    Nota bene: Indica l’indirizzo dove sarai più spesso reperibile, ad esempio quello di casa oppure quello del lavoro.
    Si prega di fare attenzione alla correttezza del Cap
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