Segnalazioni e reclami Distributori Ci dispiace che tu abbia riscontrato un problema con uno dei nostri prodotti. Per Agluten la qualità è fondamentale ed il tuo supporto è prezioso. Ti ringraziamo, quindi, per il tempo che ci stai dedicando e ti assicuriamo che faremo di tutto per aiutarti. Questo form è solo per i reclami riguardanti la qualità dei prodotti finiti. Per informazioni su ordini, ritardi di spedizione e varie ed eventuali, inviare una mail a info@novealpi.it, ordini@novealpi.it o informare il proprio agente di zona.Nota bene: Dipendentemente dalla gravità riscontrata con una o più nostre referenze, è consigliabile avvertire anche il proprio agente di zona, inviare una mail a ordini@novealpi.it o chiamare il nostro numero di telefono (+39)0573986467. Step 1 di 4 Negozio, Farmacia, altra att. Commerciale Inserisci i tuoi dati Orario di chiusura negozio Giorni di chiusura negozio Note eventuali Chi ha riscontrato la problematica?* —Seleziona un'opzione—Io / la mia attivitàUn mio cliente consumatore ProseguiStep 2 di 4 Seleziona il prodotto con cui hai avuto il problema* —Seleziona un'opzione—Panburger 160 g.Croissant Albicocca 220 g.Le Rosette 200 g.Focaccia toscana 200 g.Croissant Crema al Cacao 220 g.Focaccia con olive 200 g.Il francesino 225 g.Pantoast 300 g.Croissant classici 200 g.Panino alla curcuma 160 g.Soffici con Gocce di cioccolato 50 g.Soffici con gocce di cioccolato Multipack 200gPanburger con farina integrale 160 g.Pantoast con farina integrale 200 g.Pangrattato 250g.Pangrattato Golden Crisp 250g.Francesino con farina integrale 225 g.Fette biscottate 200 g.Grissini al Rosmarino 150 g.Trancio del mattino 300 g.Le mattutine 160 g.Plumcake allo yogurt 140 g.Mini Mokaccino 180 g.Mokaccino Maxi 330 g.Nuovi Plumcake Albicocca140 g.Plumcake latte 160 g.Chococake 210 g.Cuor di gianduia 150 g.Cuor di limone 150 g.Ciambelle 220 g.Deliziose alle mele 220 g.Dolcemela 160 g.Plumcake integrale 140 g.Plumcake al pistacchio 160 g.Plumcake alla gianduia 160 g.Chococake Dark 210 g.Plumcake Brownie 180 g.Dolce Ciok 160 g.Dolcecream Pistacchio 160 g.Bada che Piada La Classica 220 g.Bada che Piada La Rustica 220 g.Taralli Pomodoro e Origano 100 g.Taralli Avena 100 g.Taralli Rosmarino 100 g.Tigelle 140 g.Cous Cous mais 300 g.Cous Cous riso integrale 300 g.Capogiri crema alla vaniglia 120 g.Capogiri crema al cacao 120 g.Gran Cookie avena e gocce di cioccolato 150 g.GranCookie farina quinoa integrale gocce di ciocc 160 g.Ditalini 400 g.Lasagne 250 g.Mix Pane, Pizza e Focaccia 500 g.Mix per Dolci 500 g.Spaghetti 400 g.Penne rigate 400 g.Fusilli 400 g.Sedanini Cacio e Pepe 70 g.Sedanini Marinara 70 g.Cous Cous Hot & Spicy 80 g.Cous Cous Esotico 80 g.Nuovi Plumcake allo yogurt 140 g.Nuovi Cuor di Limone 150 g.Nuove Deliziose 220 g.Nuovi Dolce Mela 160 g.B31 - Birra Bionda 33 g.B31 - Birra Rossa 33 g. Sei in possesso della confezione?* SiNo Numero lotto / lotti e data di scadenza* Puoi inserire anche più numeri di lotto per la stessa tipologia di segnalazione e stessa referenza, se i lotti riportassero problematiche diverse l'uno dall'altro ti preghiamo di fare un'altra segnalazione separata. In caso di problematiche su referenze diverse si prega di fare segnalazioni separate. Riportare il codice del lotto è obbligatorio per il procedere della segnalazione, anche se già comunicato in precedenza via social o chat/direct. IndietroProseguiStep 3 di 4 Di seguito un breve elenco delle problematiche più o meno comuni riscontrabili nei settori alimentari. Possibile spuntare più di una casella.* MuffaEccesso AlcoolProdotto duro / difficilmente masticabile / ingurgitabileAssenza o scarsità di condimentoConfezione o pack primario rovinatoInfiltrazioni d'acqua o altri liquidiPresenza corpo estraneoProdotto mancante dalla confezioneProdotto sotto dimensionato e/o sotto pesoAltro Vuoi aggiungere qualche dettaglio riguardo al problema riscontrato? Numero dei pezzi / cartoni compromessi* —Seleziona un'opzione—12345678910 pezzicartoni IndietroProseguiStep 4 di 4 Allega una o più immagini del prodotto con il problema in evidenza. Si prega di fare attenzione alla pesantezza delle immagini, le quali non possono superare i limiti di peso indicati o avere estensioni non consentite, un peso maggiore potrebbe compromettere l’inoltro della segnalazione ❌ ❌ Peso totale dei file max. 20mbFile consentiti: jpg, png, pdf.Peso max singolo file 1,5 mb Se non riesci a caricare la tua immagine prosegui con la segnalazione, il nostro personale potrebbe contattarti per avere ulteriori informazioni. Ho letto l'informativa privacy e acconsento alla memorizzazione dei miei dati nel vostro archivio secondo quanto stabilito dal regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR. Potrai cancellarli o chiederne una copia facendo esplicita richiesta a info@agluten.i Potrebbe volerci qualche secondo per inviare la segnalazione, non chiudere la pagina. ATTENZIONE: In caso il caricamento si prolungasse potrebbe essere a causa della pesantezza dell’immagine allegata. 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